5 lỗi phổ biến khi triển khai hệ thống MES và cách khắc phục

Tìm hiểu 5 lỗi phổ biến khi triển khai hệ thống MES mà các doanh nghiệp thường gặp phải và cách khắc phục hiệu quả để các hoạt động được tối ưu hóa nhất. 

Giới thiệu về hệ thống MES và tầm quan trọng của nó trong sản xuất

Hệ thống MES (Manufacturing Execution System) là một giải pháp công nghệ được thiết kế để quản lý và giám sát toàn bộ quy trình sản xuất trong một doanh nghiệp. MES kết nối các hệ thống và thiết bị trong nhà máy, cung cấp thông tin thời gian thực về hoạt động sản xuất, từ đó giúp doanh nghiệp kiểm soát và tối ưu hóa quy trình, đảm bảo chất lượng sản phẩm và nâng cao hiệu suất tổng thể.

Xem thêm: Hệ thống MES là gì? Vai trò của MES trong nhà máy sản xuất hiện đại

Tầm quan trọng của hệ thống MES trong sản xuất

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và yêu cầu về chất lượng sản phẩm ngày càng cao, việc áp dụng hệ thống MES trở thành một yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. MES giúp doanh nghiệp theo dõi và kiểm soát từng bước trong quy trình sản xuất, từ nguyên vật liệu đầu vào, quá trình sản xuất, đến thành phẩm cuối cùng. Điều này giúp giảm thiểu sai sót, tối ưu hóa quy trình sản xuất, và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng. 

Các lỗi doanh nghiệp thường gặp phải khi sử dụng hệ thống MES

Khi triển khai và sử dụng hệ thống MES (Manufacturing Execution System), các doanh nghiệp thường gặp phải một số lỗi phổ biến, có thể làm giảm hiệu quả và gây ra nhiều khó khăn. Dưới đây là một số lỗi thường gặp:

Không đánh giá đúng nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp

Khi một doanh nghiệp không đánh giá đúng nhu cầu và quy mô của mình, việc triển khai hệ thống MES có thể gặp nhiều khó khăn. Một hệ thống quá phức tạp hoặc không phù hợp với quy mô thực tế có thể dẫn đến chi phí triển khai cao, khó khăn trong việc vận hành và không đạt được hiệu quả như mong đợi. Ngược lại, một hệ thống quá nhỏ so với nhu cầu thực tế có thể gây ra tình trạng quá tải, làm giảm hiệu suất sản xuất và dẫn đến việc phải nâng cấp hệ thống trong thời gian ngắn. 

Cách khắc phục: Phân tích kỹ lưỡng trước khi triển khai

Để tránh rơi vào tình trạng này, doanh nghiệp cần thực hiện một quá trình phân tích kỹ lưỡng trước khi quyết định triển khai hệ thống MES. Điều này bao gồm việc đánh giá chi tiết nhu cầu sản xuất, khả năng mở rộng trong tương lai, và các yêu cầu đặc thù của doanh nghiệp. Sự tham gia của các phòng ban liên quan và sự hỗ trợ từ các chuyên gia trong lĩnh vực MES là rất cần thiết để đảm bảo rằng hệ thống được lựa chọn sẽ phù hợp với quy mô và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Chọn nhà cung cấp MES không phù hợp

Lựa chọn nhà cung cấp MES không phù hợp có thể dẫn đến nhiều rủi ro cho doanh nghiệp. Một nhà cung cấp không có đủ kinh nghiệm hoặc không hiểu rõ về ngành công nghiệp của bạn có thể cung cấp một giải pháp không đáp ứng được các yêu cầu cụ thể, dẫn đến việc hệ thống không hoạt động hiệu quả hoặc không tương thích với các quy trình hiện tại. Điều này có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng như gián đoạn sản xuất, tăng chi phí vận hành, và thậm chí phải ngừng sản xuất để điều chỉnh hệ thống.

Cách khắc phục: Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp MES uy tín

Để tránh những rủi ro này, doanh nghiệp cần xác định các tiêu chí quan trọng khi lựa chọn nhà cung cấp MES. Dưới đây là một số tiêu chí cần xem xét:

• Kinh nghiệm và uy tín: Chọn nhà cung cấp có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành và có danh tiếng tốt. Kiểm tra các dự án trước đây mà họ đã triển khai để đánh giá năng lực.
• Hiểu biết về ngành: Nhà cung cấp cần có kiến thức sâu rộng về ngành công nghiệp của bạn và có khả năng tùy chỉnh giải pháp MES theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
• Khả năng tích hợp: Đảm bảo rằng hệ thống MES của nhà cung cấp có thể tích hợp dễ dàng với các hệ thống hiện có như ERP, WMS, và APS để tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng.
• Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng: Đánh giá dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp, bao gồm tốc độ phản hồi, khả năng giải quyết vấn đề và các dịch vụ bảo trì, nâng cấp hệ thống.
• Chi phí và tính minh bạch: Xem xét chi phí tổng thể, bao gồm chi phí triển khai, vận hành, và bảo trì, đồng thời yêu cầu sự minh bạch về giá cả để tránh chi phí phát sinh không mong muốn.

Không đào tạo nhân viên

Việc đào tạo nhân viên khi triển khai hệ thống MES là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của hệ thống. MES là một công nghệ phức tạp đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng về quy trình sản xuất và kỹ năng sử dụng phần mềm. Nếu nhân viên không được đào tạo đầy đủ, họ có thể gặp khó khăn trong việc vận hành hệ thống, dẫn đến lỗi thao tác, giảm năng suất, và làm tăng nguy cơ gián đoạn sản xuất.

Ngoài ra, thiếu sự hiểu biết về MES có thể khiến nhân viên không tận dụng hết các tính năng và lợi ích mà hệ thống mang lại. Điều này không chỉ làm giảm hiệu quả của MES mà còn làm lãng phí các nguồn lực đã đầu tư vào việc triển khai hệ thống.

Cách khắc phục: Lập kế hoạch đào tạo chi tiết và liên tục

Để đảm bảo rằng nhân viên có đủ kiến thức và kỹ năng để sử dụng hệ thống MES một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần xây dựng một kế hoạch đào tạo chi tiết và liên tục. Dưới đây là một số bước cụ thể:

• Đánh giá nhu cầu đào tạo: Xác định các nhóm nhân viên cần được đào tạo và mức độ kiến thức mà họ cần có để vận hành hệ thống MES. Điều này bao gồm các nhân viên từ cấp quản lý đến nhân viên trực tiếp vận hành hệ thống.
• Chương trình đào tạo theo giai đoạn: Tổ chức các khóa đào tạo cơ bản ngay trước và trong giai đoạn triển khai MES. Sau đó, cung cấp các khóa đào tạo nâng cao để nhân viên có thể làm chủ các tính năng phức tạp hơn của hệ thống.
• Đào tạo thực hành: Ngoài các khóa học lý thuyết, cung cấp các buổi thực hành để nhân viên có thể trực tiếp làm quen và sử dụng hệ thống trong môi trường thực tế. Điều này giúp họ tự tin hơn khi vận hành MES.
• Đào tạo liên tục và hỗ trợ sau triển khai: Hệ thống MES thường xuyên được cập nhật và cải tiến, vì vậy cần có kế hoạch đào tạo liên tục để nhân viên luôn nắm vững các tính năng mới. Đồng thời, đảm bảo rằng có sẵn các tài liệu hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật để giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Đo lường hiệu quả đào tạo: Sau mỗi khóa đào tạo, tiến hành đánh giá hiệu quả thông qua bài kiểm tra hoặc phản hồi từ nhân viên để cải thiện chương trình đào tạo và đảm bảo rằng các mục tiêu đào tạo đã được đạt được.

Thiếu bảo trì và nâng cấp hệ thống

Việc thiếu bảo trì và nâng cấp hệ thống MES có thể dẫn đến nhiều hậu quả nghiêm trọng cho doanh nghiệp. Khi hệ thống không được bảo trì đúng cách, nó có thể trở nên kém hiệu quả, gặp lỗi kỹ thuật, và gây ra các gián đoạn trong quy trình sản xuất. Điều này không chỉ làm giảm năng suất mà còn có thể ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, gây ra sự không đồng nhất và tăng tỷ lệ sản phẩm lỗi.

Ngoài ra, nếu hệ thống không được nâng cấp theo kịp các công nghệ mới hoặc không tương thích với các hệ thống khác trong doanh nghiệp, nó có thể trở nên lỗi thời, không thể đáp ứng các yêu cầu sản xuất ngày càng cao. Điều này có thể làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường, khiến doanh nghiệp phải đối mặt với nguy cơ tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh.

Cách khắc phục: Xây dựng kế hoạch bảo trì định kỳ và cập nhật liên tục
Để tránh các hậu quả tiêu cực do thiếu bảo trì và nâng cấp hệ thống MES, doanh nghiệp cần xây dựng một kế hoạch bảo trì định kỳ và cập nhật liên tục. Dưới đây là một số bước cụ thể:

• Lập lịch bảo trì định kỳ: Thiết lập lịch bảo trì cho hệ thống MES, bao gồm kiểm tra định kỳ, vệ sinh hệ thống, và thay thế các thành phần cũ hoặc hư hỏng. Điều này giúp đảm bảo rằng hệ thống luôn hoạt động ổn định và hiệu quả.
• Theo dõi hiệu suất hệ thống: Sử dụng các công cụ giám sát để theo dõi hiệu suất của hệ thống MES. Điều này cho phép doanh nghiệp phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn và xử lý kịp thời trước khi chúng gây ra các sự cố lớn.
• Nâng cấp phần mềm và phần cứng: Khi nhà cung cấp phát hành các bản cập nhật phần mềm, doanh nghiệp cần đánh giá và triển khai các bản cập nhật này kịp thời để tận dụng các tính năng mới, vá các lỗ hổng bảo mật, và đảm bảo hệ thống tương thích với các công nghệ mới.
• Đào tạo nhân viên về bảo trì: Đảm bảo rằng các nhân viên kỹ thuật được đào tạo về các quy trình bảo trì và nâng cấp hệ thống. Điều này giúp họ có đủ kỹ năng để thực hiện bảo trì định kỳ và xử lý các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả.
• Đối tác với nhà cung cấp: Hợp tác chặt chẽ với nhà cung cấp MES để nhận được sự hỗ trợ kỹ thuật và các dịch vụ bảo trì chuyên nghiệp. Điều này cũng giúp doanh nghiệp luôn cập nhật với các cải tiến và công nghệ mới trong hệ thống MES.

Không đánh giá hiệu suất và cải tiến

Việc doanh nghiệp không đánh giá hiệu suất và cải tiến liên tục trong quá trình sử dụng hệ thống MES có thể dẫn đến việc hệ thống dần mất đi tính hiệu quả, trở nên không phù hợp với các yêu cầu sản xuất mới, và làm giảm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Đánh giá hiệu suất là cần thiết để xác định xem MES có hoạt động đúng với kỳ vọng, tối ưu hóa sản xuất và mang lại giá trị như mong đợi hay không. Nếu không có quá trình đánh giá này, các vấn đề tiềm ẩn sẽ không được phát hiện, dẫn đến hiệu suất sản xuất giảm, chi phí vận hành tăng và chất lượng sản phẩm cũng sẽ bị ảnh hưởng. 

Cải tiến liên tục là một phần không thể thiếu trong quá trình quản lý hệ thống MES. Khi doanh nghiệp phát triển và yêu cầu sản xuất thay đổi, hệ thống MES cần được điều chỉnh để đáp ứng các yêu cầu mới.

Cách khắc phục: Áp dụng quy trình đánh giá và cải tiến hiệu quả

• Thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPIs): Xác định các KPIs quan trọng cho hệ thống MES, chẳng hạn như tỷ lệ sản phẩm lỗi, thời gian chu kỳ sản xuất, hiệu suất máy móc, và mức độ tuân thủ quy trình. Các chỉ số này sẽ cung cấp dữ liệu chính xác để đánh giá hiệu suất hệ thống.
• Thu thập và phân tích dữ liệu: Sử dụng MES để thu thập dữ liệu sản xuất theo thời gian thực và phân tích dữ liệu này để xác định các điểm yếu trong quy trình sản xuất. Các công cụ phân tích trong MES có thể giúp doanh nghiệp phát hiện các xu hướng và bất thường để có biện pháp khắc phục kịp thời.
• Đánh giá định kỳ: Thực hiện các buổi đánh giá định kỳ (ví dụ, hàng tháng hoặc hàng quý) để kiểm tra hiệu suất của hệ thống MES so với các KPIs đã đề ra. Đánh giá này nên bao gồm sự tham gia của các bộ phận liên quan để có cái nhìn tổng quan và chi tiết về hoạt động của hệ thống.
• Cải tiến quy trình: Dựa trên kết quả đánh giá, xác định các khu vực cần cải tiến. Thực hiện các thay đổi cần thiết để tối ưu hóa quy trình sản xuất, như điều chỉnh cấu hình hệ thống, cải tiến giao diện người dùng, hoặc tối ưu hóa dòng sản xuất.
• Đào tạo và truyền thông: Đảm bảo rằng các nhân viên hiểu rõ về các thay đổi và cải tiến được thực hiện trong hệ thống. Tổ chức các buổi đào tạo để nhân viên có thể nắm bắt và áp dụng các cải tiến này vào công việc hàng ngày.
• Theo dõi sau cải tiến: Sau khi thực hiện cải tiến, tiếp tục theo dõi hệ thống để đảm bảo rằng các thay đổi đã mang lại hiệu quả như mong đợi và không gây ra các vấn đề mới.